Privacybeleid

Verantwoordelijk voor het verzamelen van gegevens op deze website is:

betterbusiness GmbH (hierna: "wij")

Tucholskystraße 13

10107 Berlin
Telefoon: +49 30 629 393 46
E-mail: info@betterbusiness.com

1. Verzamelen en verwerken van gegevens

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens als u deze aan ons verstrekt wanneer u contact met ons opneemt of via een invoerformulier. We verzamelen en verwerken ook gegevens die worden gegenereerd wanneer u onze website gebruikt. Persoonsgegevens zijn alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Wanneer u onze websites gebruikt, kunnen wij ook informatie opslaan in het eindapparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze websites (bijvoorbeeld uw computer of smartphone) of toegang krijgen tot informatie die al in dit eindapparaat is opgeslagen, met name door cookies in te stellen.

Uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van de General Data Protection Regulation (GDPR) van de EU, de Duitse federale wet op de gegevensbescherming (BDSG) en de Duitse wet op de gegevensbescherming voor telecommunicatie en telemedia (TTDSG).

Hieronder leggen we in detail uit hoe we welke gegevens verwerken en op welke rechtsgrondslag. We leggen ook uit welke rechten u hebt en hoe lang uw gegevens worden opgeslagen.

2. Rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonlijke gegevens

De verwerking van uw persoonsgegevens kan om verschillende redenen noodzakelijk zijn. Een deel van de verwerking wordt uitgevoerd op basis van wettelijke voorschriften, bijvoorbeeld in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 b) GDPR ten behoeve van de nakoming van een contract of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die op uw verzoek zijn genomen, of in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 f) GDPR op basis van onze legitieme belangen of de legitieme belangen van derden, bijvoorbeeld om te reageren op een andere aanvraag die u ons hebt gestuurd. Als er geen sprake is van een dergelijke wettelijke toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens, vragen we om uw toestemming voordat we persoonsgegevens verwerken. Hieronder lichten we de verschillende manieren toe waarop we uw gegevens verzamelen, de rechtsgrondslagen en, indien van toepassing, de openbaarmaking aan derden.

a) Formulieren op onze website

U kunt uw contactgegevens op onze website invoeren via de door ons verstrekte formulieren, bijvoorbeeld om offertes van onze partners of een prijsvergelijking aan te vragen.

In deze gevallen verwerken wij de in het formulier gevraagde gegevens in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 b) GDPR voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen met betrekking tot de door u bij onze partners aangevraagde diensten.

Als u als geïnteresseerde partij bijvoorbeeld een vergelijking van aanbiedingen of een offerte aanvraagt, geven we alle gegevens van uw aanvraag evenals uw contactgegevens door aan onze respectieve partners op basis van Art. 6 para. 1 zin 1 b) GDPR, zodat zij u bijvoorbeeld een gepersonaliseerd aanbod kunnen doen dat is afgestemd op uw behoeften. De betreffende partner(s) is/zijn - naast ons - zelf verantwoordelijk voor de bescherming van uw persoonsgegevens en dient/dienen u te informeren over de verwerking van uw gegevens.

b) Overdracht van gegevens voor leadkwalificatie

Onze klanten kunnen ook agentschappen of andere tussenpersonen zijn die op hun beurt handelen namens hun eigen partners. Als u uw contactgegevens op onze website invult, kunnen wij in deze gevallen uw gegevens ook doorgeven aan deze bureaus of andere tussenpersonen. De agentschappen of andere tussenpersonen kunnen contact met u opnemen om meer informatie over u, uw bedrijf en uw project te vragen voordat ze u bij een van hun partners plaatsen. Uw gegevens worden doorgegeven voor de uitvoering van precontractuele maatregelen met betrekking tot de door u gevraagde diensten van onze partners of de agentschappen of andere tussenpersonen indien zij handelen op basis van hun eigen sluiting van een contract met u (Art. 6 para. 1 zin 1 b) GDPR) en op basis van de legitieme belangen van ons en de betrokken agentschappen, tussenpersonen en partners om u een aanbod te doen dat optimaal is afgestemd op uw bedrijf en uw project (Art. 6 para. 1 zin 1 f) GDPR).

c) Verwerking van gegevens bij het boeken van een dienst bij ons; consultatieverzoek per telefoon of live chat

Als u bij ons een dienst boekt of telefonisch aanvraagt, bijvoorbeeld advies- of programmeer- of ontwerpdiensten, of als u contact met ons opneemt via onze live chat en ons persoonsgegevens verstrekt, verwerken wij uw gegevens in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 b) GDPR voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen in reactie op uw aanvraag, of in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 f) GDPR op basis van ons legitieme belang of het legitieme belang van de agentschappen, tussenpersonen en partners die betrokken zijn bij het beantwoorden van uw aanvraag. Als we uw gegevens nog steeds nodig hebben om uw vragen te beantwoorden, slaan we uw gegevens ook op in ons klantbeheersysteem. Voor dit doel kunnen uw gegevens ook worden opgeslagen op de systemen van onze serviceproviders. Lees paragraaf 9 van ons privacybeleid.

d) OPMERKING over uw rechten en het verwijderen van uw gegevens:

Naast de bovenstaande informatie, verwijzen wij u naar paragraaf 8 van dit privacybeleid met betrekking tot uw rechten. Informatie over het verwijderen van uw gegevens vindt u ook in paragraaf 9 van dit privacybeleid.

3. Verwerking van gegevens met behulp van cookies en pixels; uw recht om bezwaar te maken

a) Wat zijn cookies en pixels?

Onze website maakt gebruik van verschillende hulpmiddelen om gebruikers te herkennen en eventueel hun gedrag op onze website te volgen. Hiervoor worden cookies, pixels en logbestanden (zie hoofdstuk 4) gebruikt.

Cookies zijn tekstbestanden die bepaalde informatie op uw toegangsapparaat (pc, tablet, smartphone, enz.) kunnen opslaan. Als onze website wordt geopend door het apparaat van de gebruiker, kan de server van waaruit de cookie is ingesteld, toegang krijgen tot de informatie die in de cookie is opgeslagen en deze op verschillende manieren analyseren. Tracking pixels zijn kleine afbeeldingsbestanden die deel uitmaken van de broncode van onze website, maar die worden opgehaald van andere servers wanneer onze website wordt bezocht om informatie over de bezoekers van onze website door te geven aan de aanbieder van de pixel.

Zonder uw voorafgaande toestemming worden alleen die tools gebruikt die absoluut noodzakelijk zijn voor de functies van onze website die u uitdrukkelijk hebt aangevraagd (§ 25 lid 2 b) TTDSG). Als er door het gebruik van de tools ook persoonlijke gegevens worden verwerkt, dient u ook de betreffende informatie te noteren. Als u in deze gevallen toestemming geeft, kunnen wij informatie opslaan of opvragen en vervolgens uw persoonlijke gegevens verwerken.

b) Kan ik cookies en pixels voorkomen?

In principe kunt u cookies, pixels of andere trackingmethoden beperken of zelfs voorkomen via instellingen in uw browser of met behulp van speciale browserplug-ins. Er kunnen echter diensten op onze website zijn die niet meer werken als u bijvoorbeeld cookies weigert. Lees ook sectie 3 d) hieronder en secties 5 en 8 van dit privacybeleid over uw mogelijkheid om bezwaar te maken tegen de respectieve trackinghulpmiddelen. Deze instellingen moeten afzonderlijk worden gemaakt voor elke browser die u gebruikt.

c) Cookies en pixels op onze websites: Doel, rechtsgrondslag, ontvangers van uw gegevens

Op onze website worden verschillende cookies gebruikt. Sommige daarvan zijn noodzakelijk om bepaalde functies van onze website te kunnen gebruiken.

In sommige gevallen helpen cookies ons echter ook om uw gebruik van onze website en formulieren te analyseren, zodat we deze beter kunnen begrijpen en het ontwerp van onze website zowel voor u als in het algemeen kunnen verbeteren.

Pixels worden om dezelfde redenen gebruikt.

d) Recht om bezwaar te maken tegen de analyse van uw gebruik van de website

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor het analyseren van onze website door de volgende link te gebruiken om het instellen van cookies en pixels met dit doel te voorkomen: Onderaan deze pagina 

U moet apart bezwaar maken tegen Google Analytics; de benodigde links en uitleg vindt u in paragraaf 5 en 8 van dit privacybeleid.

4. Verwerking van gegevens door middel van logbestanden

Bij het gebruik van deze website worden ook zogenaamde logbestanden opgeslagen op basis van art. 6 lid 1 zin 1 f) GDPR, waarin toegangsgegevens worden opgeslagen telkens wanneer een pagina wordt opgevraagd. De opgeslagen gegevens bevatten de volgende gegevens:

• Het IP-adres, de datum, de tijd, welk bestand is opgevraagd, de status, het verzoek dat uw browser aan de server heeft gedaan, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de website vanwaar u op de opgevraagde pagina bent gekomen (referrer), evenals de product- en versie-informatie van de gebruikte browser, uw besturingssysteem en uw land van herkomst.

Ons legitieme belang bij het verzamelen en verwerken van uw gegevens wordt hieronder uiteengezet: Wij gebruiken de loggegevens (logbestanden) in geanonimiseerde vorm, d.w.z. zonder toewijzing of verwijzing naar uw persoon, voor statistische evaluaties, bijv. om erachter te komen op welke dagen en op welke tijdstippen de aanbiedingen op deze websites bijzonder populair zijn en hoeveel datavolume op deze websites wordt gegenereerd. De logbestanden stellen ons ook in staat om fouten te herkennen, bijvoorbeeld foutieve links of programmafouten. Zo kunnen we de logbestanden gebruiken voor de verdere ontwikkeling van deze websites. Wij koppelen het aantal bekeken pagina's en het gebruik dat is opgeslagen in het serverlogboek op geen enkel moment aan individuele personen. We behouden ons echter het recht voor om gegevens uit logbestanden te gebruiken als er op basis van bepaalde feiten een vermoeden bestaat dat gebruikers deze websites en/of diensten gebruiken in strijd met de wet of het contract. In het geval van een dergelijk vermoeden moeten IP-adressen mogelijk ook tijdelijk worden opgeslagen, maar we zullen deze onmiddellijk verwijderen zodra ze niet langer nodig zijn.

5. Individueel tools

a) Google Analytics en Universal Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van de cookies en trackingpixels die in hoofdstuk 3 worden uitgelegd. De door cookies en trackingpixels gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt over het algemeen doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Dit hulpmiddel wordt alleen met uw toestemming gebruikt. Deze toestemming stelt ons of Google in staat om cookies of pixels te plaatsen en persoonsgegevens over uw gedrag op internet te verwerken op basis van art. 6 lid 1 zin 1 a) GDPR, namelijk om het gedrag van onze websitebezoekers te analyseren (tracking), maar ook om meer gerichte reclame te kunnen plaatsen (targeting).

Onze gebruikersanalyse maakt ook gebruik van Universal Analytics. Dit stelt ons in staat om informatie te verkrijgen over het gebruik van onze aanbiedingen op verschillende apparaten ("cross-device"). Met behulp van cookietechnologie gebruiken we een gepseudonimiseerde gebruikers-ID waaruit geen directe conclusies over uw persoon kunnen worden getrokken.

Als u op een link naar een van de providers op onze website klikt, geven we ook een gebruikers-ID door aan deze provider wanneer u wordt doorgestuurd naar de website van deze provider. Hierdoor kunnen we via Google Analytics volgen of u een contract met deze aanbieder hebt afgesloten. We hebben hier een legitiem belang bij in de zin van art. 6 lid 1 zin 1 f) GDPR, omdat dit de enige manier is waarop we de vergoeding voor succesvolle contractafsluitingen van de aanbieders kunnen ontvangen. Wij kunnen op deze manier geen andere persoonlijke gegevens van u verzamelen en ontvangen deze ook niet van de aanbieders.

Als IP-anonimisering op deze website is geactiveerd, wordt uw IP-adres binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere ondertekenende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte door Google ingekort voordat het naar de VS wordt verzonden. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. IP-anonimisering is actief op deze website. We hebben een overeenkomst gesloten met Google, met inbegrip van de standaard contractuele clausules gepubliceerd door de Europese Commissie, waarvan de naleving, samen met andere maatregelen gegarandeerd door Google, de naleving van een passend niveau van gegevensbescherming garandeert, zelfs bij de verwerking van persoonlijke gegevens in de VS.

U kunt bezwaar maken tegen tracking en targeting door de browserplugin op de volgende link te downloaden en te installeren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl (externe link naar Google)

Houd er rekening mee dat de plug-in afzonderlijk moet worden gedownload voor elke browser die u gebruikt om te voorkomen dat Google Analytics alle gegevens verzamelt.

Meer informatie over gegevensbescherming bij Google vindt u op https://www.google.de/intl/nl/policies (externe link naar Google).

Meer informatie over Universal Analytics vindt u hier: https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=de&ref_topic=6010376 (externe link naar Google).

b) Meta Pixel / Conversion Tracking

We hebben de Meta Pixel op onze website geïntegreerd en maken ook gebruik van uitgebreide diensten op het gebied van conversietracering.

Meta Pixel en Conversion Tracking zijn diensten die binnen de EU worden aangeboden door Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland ("Meta"). Door de integratie van Meta Pixel en Conversion Tracking ontvangt Meta gegevens van ons zoals hieronder beschreven. Meta maakt deel uit van een multinationale groep en zal ook persoonsgegevens verwerken in landen buiten de EU of EER, met name in de VS. In dit verband verbindt Meta zich ertoe dat de gegevens zullen worden verwerkt in overeenstemming met de Europese wetgeving, die moet worden gewaarborgd door het sluiten van overeenkomsten met inbegrip van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie van 4 juni 2021. Vanwege de hieronder beschreven verwerkingen gebruiken we Meta Pixel en Conversion Tracking alleen met uw voorafgaande toestemming.

De Meta Pixel ontvangt deze soorten gegevens:

• HTTP-header - Alles wat in HTTP-headers staat. HTTP-headers zijn een standaard webprotocol dat wordt verzonden tussen elke browseraanvraag en elke server op het internet. HTTP-headers bevatten IP-adressen, informatie over de webbrowser, de locatie van de pagina, het document, de verwijzer (d.w.z. de pagina waar je vandaan kwam) en de persoon die de website gebruikt.
• Pixel-specifieke gegevens - Dit omvat de pixel-ID en de Facebook-cookie.
• Gegevens over het klikken op knoppen - Dit omvat alle knoppen waarop door websitebezoekers is geklikt, de labels van deze knoppen en alle pagina's die zijn bezocht als gevolg van het klikken op de knoppen.
• Optionele waarden - Ontwikkelaars en marketeers kunnen optioneel extra informatie over het bezoek verzenden via conversietracking. Voorbeelden van aangepaste gegevensevents zijn conversiewaarde, paginatype en meer.
• Formulierveldnamen - Omvat websiteveldnamen zoals "e-mail", "adres", "hoeveelheid" voor de aankoop van een product of dienst. We verzamelen geen veldwaarden, tenzij u deze opneemt als onderdeel van geavanceerde matching of conversietracering.

Meer informatie hierover is direct te vinden op de website van Meta: https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools_jointprocessing (daar in de kolom "Pixel"). Met betrekking tot de daar genoemde gegevens, die worden verzameld via de Meta Pixel en vervolgens worden doorgegeven aan Meta, is er sprake van gezamenlijke verantwoordelijkheid tussen ons en Meta in de zin van art. 26 GDPR of andere relevante wetten inzake gegevensbescherming (bijv. in Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk). Als onderdeel van dit "addendum voor verantwoordelijken" (hier beschikbaar: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), hebben wij de verplichting op ons genomen om gebruikers te informeren over de verwerking van hun persoonsgegevens. Meta, aan de andere kant, neemt de leiding in het verwerken van verzoeken van betrokkenen (zie sectie 8). Desalniettemin kunt u eventuele vragen hieromtrent ook aan ons richten.

Met behulp van de gegevens die via de metapixel worden verkregen, kunnen we uw acties als bezoeker van onze website volgen. Deze methode staat ook bekend als conversietracking. Getrackte conversies verschijnen in onze Facebook Ads Manager en in onze Facebook Events Manager. Ze kunnen daar worden gebruikt om de effectiviteit van onze online reclamemaatregelen te analyseren. We kunnen de bijgehouden conversies ook gebruiken om aangepaste doelgroepen te definiëren voor advertentieoptimalisatie en Advantage+ Catalog Ads-campagnes. Hierdoor kan Meta andere Facebook-gebruikers identificeren die waarschijnlijk zullen reageren en hen rechtstreeks benaderen met onze advertenties.

Conversietracking met behulp van de metapixel is op drie manieren mogelijk:

• Standaardgebeurtenissen: bezoekersacties gedefinieerd door Meta, die we rapporteren door een pixelfunctie aan te roepen
• Zelfgedefinieerde gebeurtenissen: acties van bezoekers die we rapporteren door een pixelfunctie op te roepen
• Zelfgedefinieerde conversies: Acties van bezoekers die automatisch worden bijgehouden op basis van onze instellingen

Meer informatie over gegevensbescherming bij Meta is te vinden op https://www.facebook.com/privacy/center/ (externe link naar Meta). Daar staat met name op welke rechtsgrondslag(en) Meta zich baseert voor de verwerking van persoonsgegevens en welke mogelijkheden er zijn om de rechten van betrokkenen ten opzichte van Meta uit te oefenen.

c) LinkedIn Insight Tag / Conversion Tracking

We hebben LinkedIn Insight tags geïntegreerd op onze website en maken ook gebruik van uitgebreide diensten op het gebied van conversietracking. De LinkedIn Insight Tag is JavaScript-code die we aan onze website hebben toegevoegd. Deze JavaScript-code maakt het mogelijk om je activiteiten op het netwerk te volgen en te analyseren, zoals hieronder beschreven.

LinkedIn Insight Tags en Conversion Tracking zijn diensten die binnen de EU worden aangeboden door LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ierland ("LinkedIn"). Door de integratie van LinkedIn Insight Tags en Conversion Tracking ontvangt LinkedIn gegevens van ons zoals hieronder beschreven. LinkedIn maakt deel uit van een multinationale onderneming en zal ook persoonsgegevens verwerken in landen buiten de EU of de EER, in het bijzonder in de VS. In dit opzicht verzekert LinkedIn dat de gegevens verwerkt zullen worden in overeenstemming met de Europese wetgeving, wat verzekerd moet worden door het afsluiten van overeenkomsten met inbegrip van de standaard contractuele clausules van de Europese Commissie van 4 juni 2021. Vanwege de hieronder beschreven verwerkingen gebruiken we LinkedIn Insight Tags en Conversion Tracking alleen met jouw voorafgaande toestemming.

De LinkedIn Insight Tag maakt het mogelijk om gegevens te verzamelen over de bezoeken van LinkedIn leden aan onze website, waaronder URL, referrer (d.w.z. de pagina waar je vandaan kwam), IP-adres, apparaat- en browserkenmerken (user agent) en tijdstempel. De IP-adressen worden afgekapt of gehasht (als ze gebruikt worden om leden op verschillende apparaten te bereiken) en alle directe manieren om je te identificeren worden binnen zeven dagen door LinkedIn verwijderd om de gegevens te pseudonimiseren. Deze resterende gepseudonimiseerde gegevens worden vervolgens binnen 180 dagen verwijderd.

Wij ontvangen geen persoonlijke gegevens van LinkedIn leden van LinkedIn, maar enkel rapporten en meldingen (zonder de leden te identificeren).Dit gebeurt telkens wanneer je onze website bereikt door te klikken binnen LinkedIn of via een LinkedIn advertentie buiten het LinkedIn netwerk.We ontvangen statistische rapporten van LinkedIn over welke groepen mensen geïnteresseerd zijn in onze inhoud of advertenties. Deze informatie wordt uitgesplitst in de volgende categorieën Activiteitsgebied, industrie, functietitel, carrièreniveau, bedrijfsgrootte, locatie, land, bedrijf. Deze informatie is waardevol voor ons om het succes van onze inhoud en reclamecampagnes te meten en om onze maatregelen voor klantenwerving indien nodig te kunnen aanpassen. We kunnen deze informatie ofwel algemeen analyseren voor onze website of ook volgens individuele inhoud of advertenties binnen en buiten LinkedIn. We kunnen bijvoorbeeld specifieke informatie ontvangen over welke groep mensen geïnteresseerd is in een bepaalde blogpost waarnaar we op LinkedIn gelinkt hebben, welke groep mensen een webinaruitnodiging volgt die daar geplaatst is of welke groep mensen reageert op een vacature.

We kunnen LinkedIn ook vragen om gerichte advertenties te tonen aan mensen met bepaalde kenmerken (zogenaamde retargeting). We weten nog steeds niet aan wie onze advertenties precies worden getoond - alleen LinkedIn heeft de mogelijkheid om jou gerichte advertenties te tonen op basis van de andere gegevens die daar beschikbaar zijn.Deze technieken werken ook als je op verschillende apparaten (bv. je pc en je smartphone) bij LinkedIn bent ingelogd; advertenties kunnen op verschillende apparaten voor jou gepersonaliseerd worden. 

Je vindt meer informatie over gegevensbescherming bij LinkedIn op https://linkedin.com/legal/privacy-policy (externe link naar LinkedIn). Je kunt daar in het bijzonder vinden hoe je het gebruik van je persoonlijke gegevens voor advertentiedoeleinden kunt controleren via je accountinstellingen.

d) Google reCAPTCHA v3

We hebben zogenaamde CAPTCHA's op onze website geïntegreerd ter bescherming tegen bots. Naar de mening van de Beierse overheidsinstantie voor gegevensbescherming hebben we als beheerder van de website niet alleen een legitiem belang bij het gebruik van CAPTCHA's, maar zijn we ook verplicht om dit te doen, omdat we de beschikbaarheid van de service moeten garanderen.

CAPTCHA is de afkorting van "Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart". Dit zijn tools die worden gebruikt om volledig automatisch onderscheid te maken tussen menselijke en geautomatiseerde gebruikers, zoals bots.

We gebruiken hiervoor de Google reCAPTCHA v3-service. Google reCAPTCHA v3 is een service die binnen de EU wordt aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). Door reCAPTCHA v3 te integreren, ontvangt Google gegevens van ons zoals hieronder beschreven. Google maakt deel uit van een multinationale onderneming en zal ook persoonlijke gegevens verwerken in landen buiten de EU of de EER, met name in de VS. In dit verband verzekert Google dat de gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Europese wetgeving, die moet worden gewaarborgd door het sluiten van overeenkomsten met inbegrip van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie van 4 juni 2021. Vanwege de hieronder beschreven verwerkingen gebruiken we Google reCAPTCHA v3 alleen met uw voorafgaande toestemming.

In tegenstelling tot eerdere versies van deze service, werkt Google reCAPTCHA v3 bijna volledig op de achtergrond en hoeft u als gebruiker bijvoorbeeld geen beeldpuzzels of andere taken op te lossen. Google reCAPTCHA v3 herkent normaal gesproken alleen op basis van uw activiteiten op onze website dat u een mens bent en geen bot. Google geeft ons hiervoor bepaalde scorewaarden. Alleen als het twijfelachtig is of onze website wordt bezocht door een menselijke gebruiker, kunt u een taak krijgen om te bewijzen dat u geen bot bent. We kunnen hiervoor bepaalde scorewaarden definiëren als drempelwaarden.

Google reCAPTCHA v3 werkt door het implementeren van een algoritme dat de activiteit van een gebruiker analyseert door een screenshot te maken van het browservenster van de gebruiker. Als de activiteit als mechanisch wordt beschouwd of als er een verzonnen woord wordt gebruikt, wordt de activiteit gemarkeerd door het systeem. Om deze functionaliteit te kunnen bieden, moet verschillende informatie, waaronder persoonlijke gegevens, worden verwerkt via de Google reCAPTCHA v3-service.

De door Google reCAPTCHA v3 verzamelde en geanalyseerde activiteit en gebruikersinformatie omvat het volgende:

• Typepatroon van de gebruiker
• Het aantal muisklikken dat een gebruiker heeft gemaakt op de website
• Welke taal de browser van de gebruiker gebruikt
• Google-cookies die op de website zijn geplaatst
• De antwoorden op vraagvelden op de website
• CSS-informatie
• Plug-ins geïnstalleerd op de browser

Het algoritme herkent ook IP-adressen die eerder door cookies als menselijke gebruikers werden herkend. 

Als u bent aangemeld bij uw Google-account wanneer u onze website bezoekt, verwerkt Google deze informatie ook.

Meer informatie over gegevensbescherming bij Google vindt u op https://www.google.de/intl/nl/policies (externe link naar Google).

6. Categorieën ontvangers van gegevens; doorgifte van gegevens naar een derde land

We hebben verschillende dienstverleners opdracht gegeven om namens ons de persoonsgegevens van onze gebruikers en klanten te verwerken. Dit zijn bijvoorbeeld cloudproviders voor software die we gebruiken, maar ook onze hostprovider, op wiens servers onze websites staan. In principe selecteren we alle serviceproviders zorgvuldig en verplichten we hen om de persoonlijke gegevens van onze klanten en gebruikers te beschermen. Dit geldt ook voor dienstverleners die gevestigd zijn in een derde land (een land buiten de EU of de EER).

Daarnaast geven we uw gegevens door aan de ontvangers die worden genoemd in paragraaf 2 a) en b).

Hieronder geven we een gedetailleerde opsomming van alleen die dienstverleners - tenzij ze hierboven al worden genoemd in het privacybeleid - die cookies of pixels plaatsen via onze website en/of die rechtstreeks toegang krijgen tot de persoonlijke gegevens van onze gebruikers en klanten via functies op onze website. Zij handelen allemaal namens ons en zijn contractueel verplicht om de privacy van gegevens van onze klanten en gebruikers te beschermen.

• Unbounce Marketing Solutions Inc. gevestigd in Canada
• Typeform S.L. gevestigd in Spanje
• Pipedrive OÜ gevestigd in Estland
• Active Campaign Inc. gevestigd in de VS
• Google LLC gevestigd in de VS
• Microsoft Corporation gevestigd in de VS
• Slack Technologies, LLC gevestigd in de VS
• Zapier Inc. gevestigd in de VS
• Amazon Web Services, Inc. gevestigd in de VS
• SlideVision GmbH gevestigd in Duitsland

7. Encryptie

Als u persoonlijke gegevens kunt invoeren op onze website, worden deze gegevens via het internet verzonden met SSL-codering. We gebruiken technische en organisatorische maatregelen om onze website en andere systemen te beschermen tegen verlies, vernietiging, toegang, wijziging of verspreiding van uw gegevens door onbevoegde personen.

8.  Uw rechten

a) Rechten als betrokkene

In overeenstemming met Art. 15 GDPR heeft u het recht om op verzoek gratis informatie te ontvangen over de persoonlijke gegevens die over u zijn opgeslagen. In overeenstemming met Art. 16, 17 en 18 GDPR heb je ook het recht op rectificatie van onjuiste gegevens en op beperking van de verwerking of het wissen van je persoonsgegevens.

Onder de voorwaarden van Art. 20 GDPR heeft u ook het recht om de persoonlijke gegevens die over u zijn opgeslagen te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en om deze gegevens zonder belemmering van onze kant over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

b) In het bijzonder: Uw recht om bezwaar te maken

Daarnaast hebt u, overeenkomstig Art. 21 lid 1 GDPR, het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens over u, die is gebaseerd op Art. 6 lid 1 zin 1 e) of f) GDPR, inclusief profilering, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie. Wij zullen dit bezwaar inwilligen voor zover is voldaan aan de wettelijke vereisten voor het maken ervan.

Indien uw persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketing doeleinden, heeft u te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor dergelijke marketing, inclusief profilering, voor zover dit verband houdt met dergelijke direct marketing, in overeenstemming met Art. 21 para. 2 GDPR. In een dergelijk geval zullen wij uw persoonsgegevens niet langer gebruiken voor de doeleinden van direct marketing.

c) Contactadres voor het uitoefenen van uw rechten

Alle verzoeken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens kunt u richten aan de contactgegevens aan het begin van dit privacybeleid en in de juridische kennisgeving op onze website.

d) Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit

Elke betrokkene heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming over de verwerking van persoonsgegevens door ons.

9. Duur van opslag en routinematige verwijdering

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in dit privacybeleid, verwerken en bewaren wij persoonsgegevens alleen voor de periode die nodig is om het doel van de verwerking te bereiken of als dit is bepaald in wet- of regelgeving waaraan wij zijn onderworpen.

Als het opslagdoel niet langer van toepassing is of als een wettelijk voorgeschreven opslagperiode afloopt, worden de persoonsgegevens routinematig beperkt in hun verwerking of verwijderd in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Gegevens die wij in het klantenbeheersysteem hebben opgenomen, worden regelmatig verwijderd na 2 jaar volgend op het laatste contact met u, voor zover er geen wettelijke bewaartermijnen zijn die dit tegenspreken.